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5Réponses aux questions posées sur le forum, le propriétaire s'explique
Si vous voulez "tout" savoir jusqu'aux moindres détails à propos de la location, je vous conseille de lire toutes ces pages


Thème
Je suis actuellement chez Dynamic-Immo et je suis assez déprimée de mon kot. Pour moi la première chose d'un logement est le fait qu'on ait envie de rentrer chez nous, alors qu'ici c'est le contraire, j'essaye de passer un maximum de temps à l'extérieur. Les murs dans la salle de bains sont couverts de moisissure, ainsi que les murs de certaines chambres.
Nos toilettes étaient bouchées pendant deux semaines, et, à chaque fois qu'on allait à l'agence Dynamic-Immo, ils disaient que ce n'était pas une priorité et qu'on pouvait aller chez nos voisins.
Une de mes colocataires a du attendre le mois de novembre pour avoir un bureau dans sa chambre (ce qui n'est pas du tout une priorité étudiante bien sûr)
Notre évier de la cuisine avait une fuite (rien ne passait par la canalisation, mais tout directement dans un seau) et ils sont venus réparer ça la semaine passée (en avril alors qu'on avait fait la demande début d'année, en septembre).
Et j'en passe ... Je voudrais pouvoir rentrer le soir dans un chez moi propre et convivial. Inutile de dire que je ne veux plus être chez Dynamic-Immo.
Alors voila mon expérience avec Dynamic immo, je n'ai peut-être pas de chance, mais je ne veux en rien rester là bas. Pour l'instant j'ai un appartement chez eux, ce que tout le monde cherche à Louvain-La-Neuve, mais je suis prête à recommencer ces démarches horribles pour trouver un kot (files d'attente, journées à visiter des apparts,...), tellement que je ne veux plus rester là-bas. Et j'avais oublié : on paye bien assez cher, pour un service aussi lamentable. - Stephy

Y aurait-il des étudiants de chez Dynamic Immo (peut importe l'immeuble) peu importe que vous aimiez Dynamic Immo ou pas, mais hors AGL et Syello, qui accepteraient de venir témoigner et apporter des solutions constructives avec Dynamic Immo, et peut être les proprios ??? - Gdata



Réponse
Un propriétaire n'est pas non plus toujours complètement satisfait du Syndic avec lequel il doit coopérer.
Personne n'est parfait, mais les agendas existent et lorsqu'on y inscrit des éléments, il faut encore les consulter sinon les agendas ne servent quand même à rien !!!! Par contre, des problèmes existent alors qu'ils peuvent être évités.

NB : les agences de location sont aussi Syndic, vous pouvez louer via une agence et en avoir une autre comme Syndic, de toute façon, la même qualité est demandée aux deux et je rappelle que les propriétaires paient le Syndic qui est donc à leur service.

A propos de "Dynamic immo" dans sa fonction de Syndic, je peux lancer mon coup de gueule aussi puisque (voir le dernier courriel dans le bas) je me suis pris 2 inutiles heures de facturation de plombier par sa faute et que mes locataires ont dû terminer l'année académique sans la réparation souhaitée et les nouveaux robinets que le propriétaire leur offrait.

Je cite cet exemple surtout pour faire comprendre qu'il aurait été facilement normal que les locataires pensent que le propriétaire était mauvais et ne faisait pas ce qu'il fallait, alors que depuis des mois il tentait de remplacer la robinetterie de ses multiples chambres du bâtiment. Comme quoi la première impression logique n'est pas toujours la bonne pour autant !!!!!
Prudence avant de désigner "un" coupable !!!!!

Appréciation complémentaire : pas de réponse au dernier courriel et pas d'excuses reçues de la part de Dynamic-immo, alors que je suis un client propriétaire et que je les paie !!!!! Permettez moi de penser que si on traite le client de la sorte, on ne doit certainement pas faire mieux vis-à-vis des locataires. Après, on se demande pourquoi certains rouspètent et manifestent devant une agence en particulier, même si les autres ne sont peut-être pas parfaites. La perfection n'existe pas, mais le professionnalisme : si. !!!!
Moi, je note mes rendez-vous ou engagements et je réponds à tous les courriers que je reçois, mais je me prétends poli et professionnel à juste titre. - Duc

Historique des divers courriels (en plus des appels téléphoniques)

De : kerkouche laurie IGB - À : Madeleine Van Rutten - Dynamic-immo . . . . Cc : Duchenne Christian
Envoyé : vendredi 12 février 2010 . 8:09 . . . . Objet : Immeuble D - Picardie . . . . Importance : Haute


Bonjour,
Nous n'avons toujours pas de nouvelles concernant la demande de coupure d'eau au sein de la Tour située à l'Impasse de Picardie. Nous devons procéder à des remplacements de robinets et robinets shell pour le communautaire de M. Duchenne.
A vous lire au plus vite, Bien à vous, Kerkouche Laurie - Immobilière Graas Brison

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De : Madeleine Van Rutten Dynamic-immo - À : kerkouche laurie IGB
Envoyé : mardi 16 février 2010 . 19:01 . . . . Objet : RE : Immeuble D - Picardie


Bonjour,
Toutes les années nous prévoyons un jour de fermeture de l'eau en avril (après l'hiver) pour permettre ce genre de travaux. Ceci est affiché dans l'immeuble. Nous avons bien noté votre demande dans le planning, nous vous en préviendrons donc.
Bien à vous. Madeleine Van Rutten - Dynamic-immo

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From : kerkouche laurie IGB - To: Madeleine Van Rutten - Dynamic-immo . . . . Cc: Duchenne Christian; Graas Benoit IGB
Sent: Thursday, September 09, 2010 . 6:08 PM . . . . Subject: RE : Immeuble D - Picardie


Madame,
Nous vous demandons depuis le mois de février, une coupure d'eau au sein de l'immeuble D (Impasse Picardie, 3) afin de pouvoir remplacer les robinets de plusieurs chambres au 4ème étage. Un robinet coule depuis février et a évidemment endommagé l'évier. Dans votre dernier mail, vous nous disiez qu'une coupure serait prévue après l'hiver pour effectuer des travaux, nous n'avons pas été informés comme stipulé dans ce mail. Nous avons à nouveau appelé votre bureau ce jour et attendons toujours un appel de votre part. Nous vous demandons par conséquent de prévoir une coupure d'eau en URGENCE et de nous AVERTIR afin de pour pouvoir réparer les robinets en questions.
A vous lire, Bien à vous, Kerkouche Laurie - Immobilière Graas Brison

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From : kerkouche laurie IGB - To: Madeleine Van Rutten-Dynamic-immo . . . . Cc: Duchenne Christian; Graas Benoit IGB
Sent: Friday, September 10, 2010 . 3:57 PM . . . . Subject: Immeuble D - Picardie


Madame,
Nous vous confirmons notre conversation téléphonique de ce jour où vous nous précisiez que vous reprendrez contact avec nous la semaine prochaine pour programmer la coupure d'eau.
En vous remerciant, Kerkouche Laurie - Immobilière Graas Brison

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From: Graas Benoit IGB - To: Dynamic immo . . . . Cc : Madeleine Van Rutten - Dynamic-immo; Duchenne Christian; kerkouche laurie IGB
Sent: Friday, September 17, 2010 . 12:01 PM . . . . Subject: Immeuble D - Picardie, coupure d'eau de ce jour.


Bonjour,

Je me permets de revenir sur la coupure d'eau qui avait été programmée à notre demande ce vendredi 17/09/2010.

A 10 h, le plombier se trouvait sur place pour commencer le travail. A 10 h 30, il nous téléphone pour nous signaler que l'eau coule toujours.
Nous essayons de contacter vos divers services en laissant un message sur le répondeur du service de garde, la messagerie de Mme Van Rutten étant renseignée par l'opérateur comme saturée.
Finalement, nous atteignons le service de garde vers 11 h 15 qui est enfin venu fermer le circuit.
A 11 h 45, le plombier va enfin pouvoir remplacer les robinets, l'immeuble étant vidangé jusqu'au 4ème étage.

Votre intervention aura donc nécessité au moins deux heures que le plombier sera contraint de facturer à Mr Duchenne.


Bonne journée, Graas Benoit - Immobilière Graas Brison